Online Terapi Etkili mi? Online Psikolog Görüşmesi Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Online terapi, gerekli koşullar sağlandığında yüz yüze görüşmeye yakın bir destek sunabilir. Konuşmaya, fark etmeye ve birlikte çalışmaya dayanan danışmanlık süreçleri ekran üzerinden de yürütülebilir.

Belirleyici olan teknoloji değil, kurulan çalışma ilişkisidir. Online görüşmenin etkisini belirleyen şey ekran değil; düzenli devam, açık iletişim ve yalnız kalabildiğiniz güvenli bir ortamdır.

Bu yazıda “online terapi” ifadesi, günlük dilde yaygın kullanıldığı için tercih edildi; merkezimizde yürütülen çalışma psikolojik danışmanlık görüşmeleridir. Online format yine de her konu ve her kişi için uygun değildir.

Aşağıdaki başlıklar, hangi durumda hangi formatın size daha çok yarayacağını netleştirmek için hazırlandı.

Online görüşme, konuşarak ilerleyen ve acil risk içermeyen konularda uygundur. Merkeze gelmekte zorlanan ama sürece devam etmek isteyen kişiler için pratik bir çözümdür.

Çift görüşmelerinde iki tarafın da aynı anda sessiz bir ortamda olması gerekir. Farklı şehirlerde yaşayan çiftler için çift danışmanlığı online sürdürülebilir; bireysel danışmanlık görüşmeleri ise online formata çoğu zaman en rahat uyum sağlayan çalışma biçimidir.

• Diyarbakır dışında ya da yurt dışında yaşayanlar
• Çalışma temposu nedeniyle gündüz saatlerinde merkeze gelemeyenler
• Küçük çocuğu olan ve evden uzun süre ayrılamayan ebeveynler
• Ulaşım, hareket kısıtlılığı veya sağlık nedeniyle yolculuk zorluğu yaşayanlar
• Daha önce yüz yüze görüşmüş, sürece ara vermek istemeyen danışanlar
• Kaygı, stres, uyku düzeni, motivasyon, ilişki ve iletişim konularını çalışmak isteyenler

Bazı durumlarda yüz yüze görüşme hem daha güvenli hem daha verimlidir. Bunlar online formatın eksikliği değil, çalışmanın doğasıyla ilgili gerekliliklerdir.

Hayati tehlike söz konusuysa bu bir randevu konusu değildir: doğrudan 112'yi arayın. Bu yazı bir belirti listesi ya da kendi kendine tanı aracı değildir; burada okuduklarınızdan yola çıkarak kendinize veya bir yakınınıza tanı koymayın.

Psikolog hekim değildir; tıbbi tanı koymaz ve ilaç yazmaz. İlaç gerektirebilecek bir tablo söz konusuysa psikiyatri hekimine yönlendirme yapılır.

Küçük çocuklarla yürütülen çalışmalar oyun, malzeme ve doğrudan gözlem gerektirdiği için çocuk danışmanlığı merkezde yürütülür; ebeveyn görüşmeleri online yapılabilir.

• Kendine veya bir başkasına zarar verme düşüncesinin olduğu durumlar
• Yoğun kriz, yas şoku ya da zorlayıcı bir olayın hemen sonrası
• Küçük çocuklarla yürütülen, oyun ve gözlem gerektiren çalışmalar
• Test uygulaması gereken süreçler
• Evde mahremiyetin sağlanamadığı, konuşulanların duyulabileceği koşullar
• Bağlantının sürekli koptuğu ve görüşme bütünlüğünün bozulduğu durumlar

Pahalı bir donanıma ihtiyacınız yok. Sessizlik ve kesintisiz bağlantı, cihazın kalitesinden daha belirleyicidir.

Görüşmeler yaklaşık 50 dakika sürer. Bu süre boyunca yalnız kalabileceğinizden ve kesilmeyeceğinizden emin olun.

• Kamerası ve mikrofonu çalışan bir telefon, tablet ya da bilgisayar
• Mümkünse kulaklık: hem ses netliği hem mahremiyet sağlar
• Kesintisiz bir internet bağlantısı; mobil veri kullanacaksanız sinyalin güçlü olduğu bir yer seçin
• Cihazın şarjı dolu olsun ya da prize yakın oturun
• Kapısı kapanabilen bir oda ve arkanızda sade bir arka plan
• Yüzünüzü aydınlatan bir ışık; pencereye sırtınızı dönmeyin
• Yedek plan: bağlantı koparsa nasıl devam edeceğinizi seans başında konuşun

Online görüşmede gizlilik iki taraflıdır ve tek başına danışman tarafından sağlanamaz. Danışman tarafında mesleki gizlilik esastır: görüşmeler kaydedilmez, içerik üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve danışan bilgileri KVKK çerçevesinde korunur.

Sizin tarafınızdaki koşullar da en az bunun kadar önemlidir. Ortak alandan, araçtan veya iş yerinden bağlanmak, gizliliği en çok zorlayan durumlardır. Karşılıklı rıza olmadan alınan kayıtlar da hem güven ilişkisini hem yasal sınırları zorlar.

Gizlilik hiçbir formatta sınırsız değildir ve yasal sınırlar online görüşmede de aynıdır. Kendine ya da bir başkasına yönelik ciddi ve yakın bir tehlike, çocuk ihmali ve istismarı veya resmî makamların talebi söz konusuysa danışman yasal yükümlülüklerini yerine getirmek durumundadır. Bu sınırlar ilk görüşmenin başında açıkça konuşulur.

• Kapısı kapanan bir odadan katılın ve kulaklık kullanın
• Görüşmeyi kaydetmeyin, ekran görüntüsü almayın
• Cihazınızda ekran kilidi olsun, bildirimleri sessize alın
• Randevu ve görüşme bilgilerini ortak kullanılan cihazlarda açık bırakmayın
• Yanınızda biri varsa bunu görüşmenin başında danışmana söyleyin

Sophia Psikolojim'de danışmanlık görüşmeleri online yapılabilir; test uygulamaları ise yalnızca merkezde, yüz yüze gerçekleştirilir. Bu ayrım, sonucun güvenilirliğiyle doğrudan ilgilidir.

Testlerin standart bir ortamda, aynı koşullarda ve uygulayıcının gözlemi altında yapılması gerekir. Ekran üzerinden yapılan bir uygulamada ışık, ses, bağlantı gecikmesi ve ev ortamındaki dikkat dağıtıcılar sonucu etkileyebilir.

Bu nedenle kişilik testleri ve dikkat testleri randevuyla merkezde uygulanır. Test öncesi bilgilendirme ve sonrasındaki değerlendirme görüşmeleri ise ihtiyaca göre online yapılabilir.

Randevu için 0542 712 16 38 numarasından telefonla veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz. Merkez her gün 08:00–23:00 arasında açıktır; akşam saatleri online görüşme için çoğu zaman en rahat aralıktır.

Online seansa hazırlanmak birkaç dakikanızı alır ve görüşmenin akışını belirgin biçimde kolaylaştırır. Amaç, seans başladığında teknik ayrıntılarla uğraşmamaktır.

İlk görüşmeye ne anlatacağınızı bilmeden gelmeniz sorun değil. Nereden başlayacağınıza birlikte karar verirsiniz; hazırlıksız hissetmek bir eksiklik değil, sık rastlanan bir başlangıçtır.

• Seanstan kısa süre önce bağlantınızı, kameranızı ve kulaklığınızı deneyin
• Yanınıza su alın, telefonunuzu sessize alıp bildirimleri kapatın
• Konuşmak istediğiniz başlıkları kısaca not edin
• Evdekilere bu süre içinde rahatsız edilmek istemediğinizi söyleyin
• Görüşmenin hemen ardına toplantı veya yolculuk planlamayın
• Aklınıza gelenleri yazmak için küçük bir defter bulundurun

Karar vermek için üç soru çoğu zaman yeterlidir: Yalnız kalabileceğim, kapısı kapanan bir odam var mı? Konu acil bir risk içeriyor mu? Süreç test, oyun temelli çocuk çalışması veya yakın gözlem gerektiriyor mu?

İlk soruya “hayır” diyorsanız yüz yüze görüşme daha rahat olur. İkinci ya da üçüncü soruya “evet” diyorsanız merkezde görüşmek daha uygundur.

Birden fazla kişinin katıldığı aile danışmanlığı görüşmelerinde herkesin aynı odada, sakin ve duyulabilir olması gerekir; bu koşul çoğu zaman merkezde daha kolay sağlanır.

Merkez, Fırat Mahallesi 553 Sokak, Tanlar Şehri Teras Plaza, B Blok, Kat 6, No 47, Kayapınar/Diyarbakır adresinde, Otogar'ın arkasındadır ve otopark imkânı vardır. Hangi formatın size uygun olduğundan emin değilseniz bunu ilk temasta konuşabilirsiniz; süreç online başlayıp ihtiyaç değiştiğinde yüz yüze devam edebilir, tersi de mümkündür.